O Terra Networks S. A., mais conhecido como "Terra", é uma companhia multinacional de Internet com sede na Espanha. Faz parte do grupo Telefonica, companhia que compunha parte do monopólio dos telefones públicos na espanha e que hoje é uma das empresas de telecomunicações mais importantes do mundo. O Terra opera tanto como portal de web como provedor de acesso nos Estados Unidos, Espanha e em mais 16 países da América Latina, inclusive o Brasil. Contém diversos canais, serviços, slogans e ligações externas. O TraceGP entra para auxiliar a área de projetos SAN (Serviço de Antendimento Nacional). A Implantação e Treinamento devem iniciar ainda na 1ª quinzena de Novembro, ajudando o aperfeiçoamento do setor e diminuindo a perda de controle dos novos projetos inclusive auxiliando no andamento dos projetos e tarefas que encontram-se em aberto.